誤認eTag過戶 枉收72罰單
高達4萬元 高公局：非蓄意可申訴
2014年01月28日
呂先生之前接到30多張罰單，本月又收到40張罰單(圖)，不滿的說根本繳不起。讀者提供【李姿慧、陳如嬌、晏明強╱台北報導】國道本月二日開始計程收費，已無誤闖電子收費車道問題，但不少民眾本月陸續接獲新制上路前罰單，驚覺有異已來不及，近日紛向《蘋果》投訴，批高公局搶錢，有人一接就是七十二張罰單直呼想自殺，高公局統計去年平均每月有三萬多輛次誤闖違規，但強調今年不會再有誤闖罰單，已被開單者若非蓄意可提申訴。
民眾呂先生投訴說，去年中購買中古車、車上貼有eTag，因車輛已過戶到他名下，他就直接上國道，結果從上月到本月陸續收到七十二張誤闖電子收費車道罰單，罰金總金額四萬三千多元，他是做工的人，月薪僅二萬多元，「根本繳不起罰單，想自殺。」廖小姐也投訴指，去年聽聞「沒裝eTag也能上國道」，計程收費新制未上路就直接上國道，事後也主動補繳通行費，不料近日接獲十三張誤闖ETC車道罰單。
儲值補繳來不及
家住台南的許先生則說，因人在北部工作，未收到遠通寄到南部家中的補繳通知單，知道欠費後馬上去補儲值卻已來不及，竟被開四十多張逾期未繳款罰單。
張小姐則是借車給別人開，但對方不知該車沒裝eTag，去年九月起闖ETC車道約二十次，但罰單遲至本月才寄來，估計罰金逾萬元，她批罰單隔很久才來，根本是陷阱。
遠通電收表示，民眾若在去年購買有eTag的中古車，仍須致電遠通電收或到門市做異動，開啟該車的eTag功能，對於民眾投訴情況，均將視個案協助民眾提申訴。
政府監督盼改善
對於本月新制上路eTag狀況不斷，人在友邦宏都拉斯訪問的馬英九總統昨也表示，廠商及交通部都在全力改善，希望給一點時間來處理，政府不會放鬆監督。遠通電收昨也特地開放「異常交易處理中心」，說明車牌辦識系統運作情況指，目前每天一千四百萬筆交易中，有一萬筆連人工也無法辨識，只能由政府或遠通埋單。
ETC罰單問題申訴管道
◎高公局
1968 或www.freeway.gov.tw/POM/POMailBoxInfo.aspx
◎遠通電收
(02)7716-1998或www.fetc.net.tw/portal/customerQuestion/create
◎公警局
(02)2909-4111或www.hpb.gov.tw/files/11-1000-107-1.php
資料來源：上列單位
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