2014年03月11日12:54
昨天有民眾前往台中金典酒店用餐，選擇要價不斐的龍蝦吃到飽buffet，結果上完第一輪龍蝦，就被告知「龍蝦全部供應完畢」，客人氣到要求全額刷退，而店家也答應要求，但事後卻報警指控客人吃霸王餐；當事人將這件事情po上PTT（telnet://ptt.cc），馬上引發網友熱議。但金典酒店表示，僅同意讓客人打折，而非全額退費。
民眾張先生po文表示，因台中金典酒店的推出號稱龍蝦吃到飽buffet，他與家人自台南到台中用餐， 每人1580元，5人共花7900元；他刷完卡付費後，服務生先上了第一輪的龍蝦到他們的餐桌上，但當他想再食用龍蝦時，服務人員卻告知「今天龍蝦全部供應完畢」。 張先生po文指，他到櫃檯詢問狀況時巧遇主廚，主廚回答「就是沒了啊！你可以去我們網站客訴。」
張先生在po文中說，後主管出面道歉，並以優惠價格作為補償，但他認為如果只吃buffet，還有其他比這個優惠更超值的餐廳，因此要求業者全額刷退，而店家最後也答應消費者，沒想到昨晚回到家後，凌晨接到台中市公益派出所來電，警方說金典酒店控告消費者吃霸王餐。不少網友看了張先生的用餐經驗後，覺得飯店處理態度太誇張。
《蘋果》今致電台中金典酒店，公關表示，昨晚確實同意讓客人全額刷退，但協調過程中似有爭議，所以先跟派出所備案，但主管處理方式確有問題，導致最後派出所以這種方式回覆消費者。飯店正在聯繫報案的員工，了解當天狀況，同時也會向消費者道歉。
公益派出所則表示，當初金典酒店是希望給客人折扣，因此要求客人全額刷退，打個折扣再刷一次，但沒想到全額刷退後，客人卻不願再刷卡而先行離開，因此金典酒店才向警方報案，不過公益派出所沒說客人是用「霸王餐」；警方與業者說法似有出入。《蘋果》尚未能連繫張先生、得知其說法。
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