長期壟斷市場的美商尼爾森

活見鬼！ 斷訊還有5萬人收看作者王超群╱台北報導 | 中時電子報 – 2015年1月28日 上午5:50


尼爾森公司位於台北市南京東路這棟大樓內。（本報資料照片）

中國時報【王超群╱台北報導】

台灣電視節目被批素質低落，收視率的調查難辭其咎；長期壟斷市場的美商尼爾森，收視率調查方式，被學者與政府部門認為問題重重。最新出刊的《周刊王》掀開尼爾森的收視黑幕，令人震驚的是電視台斷訊，收視率還有0.25，等於有5萬人在收看，業界人士驚呼，簡直活見鬼！

政大傳播學院教授鄭自隆指出，尼爾森的調查方式是「迷信科技」，機器不會說謊，但設計機器的「人」會有盲點，操作機器的「人」也會有失誤，機器觀察的「人」更會偽裝，一連串的誤差下來，數字的可信度就頗值得懷疑。

傳播學者質疑可信度

曾任職收視率調查公司的世新大學廣電系助理教授黃聿清更質疑，美國每月要汰換300個樣本戶，但在台灣，尼爾森卻不主動汰除，形成「化石級樣本戶」。

有業內的網民爆料指稱，尼爾森在花蓮的樣本戶竟然只有1戶，難道這1戶就可以代表全花蓮33萬人的收視情況嗎？

樣本戶遭譏化石級

周刊王調查還發現，一位在某大有線電視系統擔任高階主管的人士自承，該公司人員在幫收視戶安裝數位機上盒時，發現該戶的電視機也安裝了尼爾森的個人收視記錄器，證明該名信義區的鐵皮屋主是尼爾森的收視樣本戶。

在台北市首善的信義區，尼爾森怎麼會挑鐵皮屋主當樣本？這是否意味著收視戶是為了收禮券才裝記錄器，以致收視樣本向低社經地位族群傾斜，收視率總有利於鄉土性節目？

世新助理教授黃聿清抨擊，在網路人氣和討論度極高的節目，收視率調查卻遠低於本土長壽劇，主要原因就在於尼爾森的抽樣樣本，不足以代表台灣的收視現況。

收看雪花 業界笑柄

另根據資深媒體人劉旭峰的研究，2004年6月1日，某電視台因為系統出問題，出現半小時左右的雜訊畫面，但次日公布的收視率竟有0.25，以尼爾森的公式換算，至少有5萬人盯著雪花畫面看了半小時。

更著名的事件約在18年前，當時台視新聞因老鼠咬斷電線導致主控室斷訊，黑畫面長達20分鐘，但黑畫面的時間內，尼爾森提供的收視率竟也有1.0以上，被業界傳為笑柄，尼爾森始終提不出合理解釋。

尼爾森公司表示，尼爾森收視調查之樣本戶中，在台北市信義區無山區鐵皮屋之樣本戶，該傳聞並非事實。至於之前有無畫面雪花或斷訊仍有收視率的情況，至截稿前該公司並未對此作出回應。

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