東森新聞 – 2014年6月12日 下午8:15
國產手機先前被投訴拍照有紫光，台北一位蔡小姐也碰到了同樣的狀況，不過更讓她生氣的是，明明手機公司也承認紫光問題非人為造成，但消費者卻無法更換新機，只能維修換良品，維修時間消費者得等待三到五個工作天，這期間等替代機還要等一到兩個禮拜，非常不方便，他也擔心保固期就快到了，這一拖下去，萬一過了保固期，維修費是不是又得自己花呢？不過針對這方面，手機公司說，只要消費者反應時間未超過保固期，都不會收取費用！
投訴人蔡小姐：「你看，都是紫色。」蔡小姐拿出手機對著紙張一拍，畫面紫光糊成一片，這款國產手機，號稱頂級感光度，拍出來的照片卻成這副模樣，實際比對更清楚，室內日光燈下左邊出問題的機型，鏡頭下畫面一片紫光，就算換到室外自然光，邊框和白色部分也通通變成紫色，和正常畫面相比差別很大，蔡小姐和先生的兩支手機，遇到同樣的紫光狀況，向手機客服反映，卻是這樣的結果。
手機客服人員：「手機有瑕疵可換新機，紫光不是人為問題要回收，但只能換良品。」手機公司解釋，過了七天鑑賞期不能換新機，只能換良品，更讓蔡小姐生氣的是，手機維修得花三到五個工作天，但替代機卻得排隊等一到兩個禮拜，等於這之間沒手機可用，對做業務的蔡小姐來說，實在很不方便。
更讓他氣憤的是，這一來一往間，要是過保固期，難道維修費還要民眾買單嗎？不管日光還是夜間模式一片紫光，這樣的情況不只蔡小姐，先前高雄一位陳先生也遇到了，全台多起相同案例，網路上還不少人討論，手機公司表示紫光屬於個案，原因還要再調查，但要求民眾送回維修，替代機不夠用，卻要民眾承擔等待時間，看看她去年八月買的新手機，使用不到一年拍照功能的，就出現紫光現象，如今又為了維修問題一肚子氣。
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